Cloud Services - vad är problemet?

Kvalitets- och säkerhetsfolk har olika problem med "cloud" respektive "services".

När det gäller "cloud" handlar det om möjligheterna att verifera att av verksamheten beställd funktion, tillgänglighet, sekretess och dataintegritet levereras och att de lagar och regler som gäller för verksamheten uppfylls.

Med avseende på "services", eller tjänster, är frågan istället om verksamhetens krav kan uppfyllas av tjänsten.

Tjänster är IT-världens kollektivtrafik. Inslaget av standardisering är stort, och det finns begränsade möjligheter att påverka vad som levereras. Och du har inte rätt att få svar på alla de frågor du kan tänkas ställa.

Jämför gärna med godstransporter. Du kan ha egna specialfordon med egna chaufförer för att transportera dina varor från A till B längs de vägar du väljer på de tider du bestämmer, och du kan ha egen utrustning för att lasta och lossa varorna.

Eller du kan lasta varorna på en pall och köpa tansporten av en logistikfirma. En distributionsbil kommer till A enligt tidtabell och lastar pallen, en annan distributionsbil levererar pallen till B enligt en annan tidtabell. Vem som kör vilka bilar längs vilka vägar vet du inte. Du vet inte hur många gånger pallen lastas om, var det sker eller med vad det görs av vem. Du vet inte vad som finns på pallarna bredvid din. Du vet inte vilken koll de inblandade företagen har på personal, fordon och lokaler. Och du får sällan bra svar på dina frågor.

Men det kan vara helt OK för just det du vill transportera. Det bestämmer du, och det gör du när du väljer - köra själv eller köpa tjänst.