För att kunna vara effektiv i reell mening, dvs för att faktiskt påverka produktkvaliteten, ska det man arbetar med vara nära anknutet till organisationens kunder och/eller produkter. Den vars arbetsuppgifter befinner sig mer än ett steg bort från kunderna och/eller produkterna ger väldigt lite bidrag till produktkvaliteten och därmed till organisationens effektivitet. Så den primära goda principen för vilket ledarskap som helst är att avlägsna allt och alla som inte tydligt bidrar positivt till kvalitet och resultat.
Rått uttryckt: De som talar MED kunder behövs. De som talar OM kunder behövs inte. De som skriver testkod behövs. De som skriver policies för testkod behövs troligen inte. Och så vidare. Var konsekvent. Allt som verkar nödvändigt vid en första anblick är det inte vid närmare granskning.
Men omorganisera inte, om det inte behövs på grund av fundamentala ändringar i organisationens affärer. Den organisation du har duger i regel, skillnaden i effektivitet mot alternativa organisationssätt brukar vara försumbar.
Den andra goda principen för vilket ledarskap som helst är att se till att ha effektiva medarbetare. Men, om du nu har skapat en organisation som har alla förutsättningar att vara effektiv, vad gör de medarbetare du har kvar till effektiva medarbetare?
Inse faktum: arbete suger. Kloka människor värderar tid med nära och kära och tid med människor som delar deras intressen och värderingar högre än arbetstid. Du vill faktiskt inte ha medarbetare som prioriterar arbetet främst, de kan vara riktiga skitstövlar i andras ögon. Du vill ha medarbetare som är effektiva tillsammans. Du vill ha medarbetare som är effektiva under den tid de tillbringar på arbetet. Och effektiva är de bara några få timmar om dygnet. Väldigt få människor är effektiva på jobbet efter klockan fem.
Du vill helt enkelt ha nöjda och lyckliga medarbetare. Men arbete är dåligt som kreatör av lycka. Ge medarbetarna tiden att hitta lyckan någon annanstans.
En ledare kan inte göra mycket för att skapa lycka, men hen kan göra hur mycket som helst för att döda den. Tricket är att släppa taget. Och det är metoden för att skapa effektiva medarbetare: håll dig undan. Ge plats för medarbetarna. Se till att de kan gå hem klockan fem med gott samvete. Senast. Alltid.
Men "håll dig undan" är ingen vidare befattningsbeskrivning för en ledare. För att motivera sin existens behöver ledaren faktiskt göra lite arbete också. Exempelvis:
Sammanfattning:
Ta bort så mycket onödigt som möjligt. Se till att du har friska, glada och effektiva medarbetare. Sätt målen och håll dig undan. Var ett gott exempel. Se till att medarbetarna går hem klockan fem.
"Creativity is allowing yourself to make mistakes. Art is knowing which ones to keep." Låt konst uppstå. Då kommer du att åstadkomma mirakel - förr eller senare.
Jag lovar.
Resonemanget ovan är en fri bearbetning av kapitel 26 i Scott Adams bok "The Dilbert Principle". Där beskrivs hans alldeles utmärkta "New Company Model: OA5". Resonemanget är tillämpligt på all kreativ verksamhet och nästan all tjänsteproduktion. Det fungerar nog mindre bra i processindustri. Men det funkar alltid på ledarskap.
Men omorganisera inte, om det inte behövs på grund av fundamentala ändringar i organisationens affärer. Den organisation du har duger i regel, skillnaden i effektivitet mot alternativa organisationssätt brukar vara försumbar.
Den andra goda principen för vilket ledarskap som helst är att se till att ha effektiva medarbetare. Men, om du nu har skapat en organisation som har alla förutsättningar att vara effektiv, vad gör de medarbetare du har kvar till effektiva medarbetare?
Inse faktum: arbete suger. Kloka människor värderar tid med nära och kära och tid med människor som delar deras intressen och värderingar högre än arbetstid. Du vill faktiskt inte ha medarbetare som prioriterar arbetet främst, de kan vara riktiga skitstövlar i andras ögon. Du vill ha medarbetare som är effektiva tillsammans. Du vill ha medarbetare som är effektiva under den tid de tillbringar på arbetet. Och effektiva är de bara några få timmar om dygnet. Väldigt få människor är effektiva på jobbet efter klockan fem.
Du vill helt enkelt ha nöjda och lyckliga medarbetare. Men arbete är dåligt som kreatör av lycka. Ge medarbetarna tiden att hitta lyckan någon annanstans.
En ledare kan inte göra mycket för att skapa lycka, men hen kan göra hur mycket som helst för att döda den. Tricket är att släppa taget. Och det är metoden för att skapa effektiva medarbetare: håll dig undan. Ge plats för medarbetarna. Se till att de kan gå hem klockan fem med gott samvete. Senast. Alltid.
Men "håll dig undan" är ingen vidare befattningsbeskrivning för en ledare. För att motivera sin existens behöver ledaren faktiskt göra lite arbete också. Exempelvis:
- Ta bort hinder och störningar. Ta till exempel bort skitstövlar. OK, de kan vara hur duktiga som helst på det de gör. Men de negativa effekterna på allt och alla andra är nästan alltid för stora för att det ska uppvägas av en aldrig så bra prestation.
- Se till att dina medarbetare lär sig något varje dag. Idealet är att det de lär sig är tillämpbart i arbetet, men alla nya kunskaper vidgar kompetensen. Se till att alla delar sin kunskap med kollegorna. Låt medarbetarna gå på utbildning och berätta för övriga vad de lärt sig. Tillåt experimenterande (inom gränser, förstås). Dra lärdomar av misstag.
- Lär ut effektiva arbetssätt. Håll möten korta och fokuserade. Strunta i lågprioriterade aktiviteter och förklara varför. Jaga tidstjuvar. Ta bort onödiga regler, t ex dresskod, formatmallar, standardverktyg. Låt medarbetarna fritt välja det som främjar effektiviteten bäst.
Sammanfattning:
Ta bort så mycket onödigt som möjligt. Se till att du har friska, glada och effektiva medarbetare. Sätt målen och håll dig undan. Var ett gott exempel. Se till att medarbetarna går hem klockan fem.
"Creativity is allowing yourself to make mistakes. Art is knowing which ones to keep." Låt konst uppstå. Då kommer du att åstadkomma mirakel - förr eller senare.
Jag lovar.
Resonemanget ovan är en fri bearbetning av kapitel 26 i Scott Adams bok "The Dilbert Principle". Där beskrivs hans alldeles utmärkta "New Company Model: OA5". Resonemanget är tillämpligt på all kreativ verksamhet och nästan all tjänsteproduktion. Det fungerar nog mindre bra i processindustri. Men det funkar alltid på ledarskap.
PS: Det är kul med författare som klarar att vara ytterst seriösa i oväntade sammanhang, som Scott Adams. T ex är allt du behöver veta om långsiktigt sparande sammanfattat på en sida (!) i hans bok "Dilbert and the Way of the Weasel". Läs, och bespara dig från dyra rådgivnings- och förvaltningskostnader! /HP
PPS: The Dilbert Principle: All people are idiots. /HP
PPS: The Dilbert Principle: All people are idiots. /HP
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar